Q&A

Question and Answer


入会について

入会するには、どうすればいいですか。

当館 受付にて承っております。
※無料体験を行って頂くことでお得な特典がございます。キャンペーンページにてご確認ください。
詳しくはキャンペーンへ

入会に必要な費用はいくらですか。

入会金・月会費・情報管理費や入会していただくクラスによって必要なものがございます。
詳しくは入館案内にてご参照ください。
詳しくは入会案内へ

入会に必要な持ち物はなんですか。

栃木銀行か足利銀行の口座番号・支店名・支店番号を確認できる物・届出印鑑・入会に必要な費用のご準備をお願い致します。
詳しくは入会案内へ

指定用品とは何ですか。

入会の際には、指定の水着・クラブバック・シューズケースのご購入をお願いしておりま
す。値段につきましては入館案内をご参照ください。
詳しくは入会案内へ

再入会するときは、指定用品を再度 購入しなくてはいけないですか。

再入会の場合に限り指定用品をお持ちであれば購入の必要はございません。

プールへ入るのに何が必要ですか。

子供スクール会員は、指定の水着・スイミングキャップ・ゴーグル(必要級のみ)フリー会員は、指定の水着はございませんのでお持ちの物をお使いください。
ベビークラスは、お持ちの水着・スイミングキャップ・アームヘルパー・必要な方はプール用オムツ。

スクールの利用開始日を選ぶことはできますか。

前半入会・後半入会のような月の初めから、もしくは月の半分からといった形で選ぶことは可能ですが 日にちを選ぶことはできません。

1ヶ月のみの利用はできますか。

1ヶ月のみのご利用はできますが、退会月の前の月20日(20日が休館の場合は前営業日まで)に手続きをお願いしております。
※期限を過ぎてしまうと翌月もご利用となります。

体験・見学

当日の体験はできますか。

体験は前営業日までのご予約が必要です。
※当館では偶数月の4 週目に進級テストを実施しているため、体験を行えない場合がございます。
詳しくはキャンペーンへ

いつ見学できますか。

クラス実施時間内いつでもご見学頂けます。受付にお声がけください。

各種手続き

練習クラスを変更したい。

変更したい月の前の月20日までに受付にてクラス変更のお手続きをお願いしております。

長い休みを取りたい。

休みを取りたい月の前の月20日までに受付にて休会のお手続きをお願いしております。

退会するにはどうすればいいですか。

退会したい月の前の月20日までに受付にて退会のお手続きをお願いしております。

振替について

スクールの振替はいつまでですか。

お休みをした月とその翌月までお取りいただけます。
レッスンを入れたい日の前日までに電話か受付にてご予約をお願い致します。
※テストがある週には振替を入れることは出来ません。

振替を当日に入れることは可能ですか。

出来ません。振替はレッスン日の前日までにお電話か受付にてご予約をお願い致します。

振替を取消して再度振替はできますか。

一度入れた振替は変更することが出来ません。予定をよく確認の上でお取りください。

進級テストを休んだのですが 振替取れますか。

出来ますが、その際の振替は通常レッスンでの振替となり振替日にテストを行うことは出来ません。

レッスンについて

子供のレッスン中は、ずっと見学していないといけないですか。

レッスンの見学につきましては保護者様にお任せしておりますが、Bクラス(3才~未就学児)のレッスン終了後のお子様のお着替につきましては保護者様に行って頂く為、レッスン終了までにはお戻りください。

班に違う色のキャップの子がいる。

班によっては異なる級のお子様が同じ班でレッスンを行いますが、レッスン内容・テスト内容は各級ごとのレッスンを行っておりますのでご安心ください。

会員カードを忘れたらプールに入れませんか?

プールには 入ることは出来ますが、なるべく忘れないようお願い致します。
※紛失や故意に破損させた場合は新たに購入していただきます。

水着・キャップ・タオルを忘れてしまいました。

衛生管理上貸し出すことが出来ません、また水着・キャップを忘れてしまうと入水して頂くことが出来ない為お忘れないよう、良くご確認の上お越しください。

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